Hizmet Politikası

1. Hakkımızda

K7Sim.com olarak, müşterilerimize IMEI kaydı gerektirmeyen, kurulumu kolay ve güvenilir sim kart adaptörleri sunmaktayız. Amacımız, yurt dışından alınan iPhone cihazları Türkiye'de sorunsuz ve ekstra maliyetsiz şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır.

2. Sipariş ve Teslimat Süreci

  • Siparişleriniz aynı gün veya en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo teslim süresi bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü arasındadır.

  • Sipariş sonrası tüm bilgilendirmeler e-posta ve SMS yoluyla paylaşılır.

  • Kargo ücretsizdir ve tüm gönderimler sigortalı olarak yapılır.

3. Ürün Kullanımı

  • K7 Sim Kart Adaptörü, IMEI kaydı olmadan iPhone cihazlarının kullanılmasını sağlar.

  • Kurulum talimatları ürünle birlikte gönderilir.

  • Yanlış kurulumdan kaynaklı arızalar garanti kapsamında değildir.

  • Ürün aktivasyonu yapıldıktan sonra başka cihazlarda kullanılamaz.

4. Garanti ve Teknik Destek

  • Tüm ürünlerimiz 1 yıl üretici garantisi kapsamındadır.

  • Garanti süresi içerisinde üretim kaynaklı arızalarda ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.

  • Kurulum desteği ve teknik sorularınız için bize her zaman info@k7sim.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

5. İade ve Değişim Politikası

  • K7Sim ürünleri elektronik ve kişiye özel aktivasyon gerektiren ürünler olduğu için paketi açıldıktan sonra iade edilemez.

  • Teslim alınan üründe hasar, eksik ürün veya yanlış gönderim durumunda lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

  • İade ve değişim şartlarının detaylarına [İade Politikamız] üzerinden ulaşabilirsiniz.

6. Gizlilik ve Güvenlik

  • Müşteri bilgileriniz gizlilik ilkelerimiz çerçevesinde korunmaktadır.

  • Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz 256 bit SSL güvenlik sistemi ile şifrelenmektedir.

  • Üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.

7. Müşteri Hizmetleri

Her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için:
📩 info@k7sim.com
📞 7/24 E-posta Desteği

K7Sim.com olarak güvenli, hızlı ve sorunsuz alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.